تصور مقترح لتحقيق جودة خدمات ادارة مؤسسات التعليم الثانوي في ضوء معايير مالكولم بالدريج / يسعد فائزة

Public ISBD Titre : تصور مقترح لتحقيق جودة خدمات ادارة مؤسسات التعليم الثانوي في ضوء معايير مالكولم بالدريج : دكتوراه Type de document : texte imprimé Auteurs : يسعد فائزة, Auteur ; زهير بغول, Directeur de thèse Editeur : سطيف : جامعة محمد لمين دباغين Année de publication : 2015/2014 Importance : 431ص Format : 30*20سم Accompagnement : قرص مضغوط Langues : Arabe (ara) Mots-clés : علــم النفــس  : خدمات إدارة المؤسسة الثانوية:، جودة الخدمة ،التصور المقترح، معايير جائزة مالكولم بالدريج Résumé : إنطلاقا من معايير مالكولم بالدريج للجودة جاءت هذه الدراسة كمحاولة لاقتراح تصور لآليات تحقيق جوده خدمات إدارة المؤسسة الثانوية وذلك من خلال تحديد متطلبات جودة خدمات إدارة المؤسسة الثانوية، تحديد الآليات العملية لتحقيق هذه المتطلبات، تقدير درجة تطبيق مديري المؤسسات الثانوية لهذه الآليات، تحديد معيقات تطبيق هذه الآليات. وقد أشارت نتائج هذه الدراسة إلى وجود 64 متطلب لتحقيق جودة خدمات إدارة المؤسسة الثانوية و (320) آلية لتحقيق هذه المتطلبات، وأن درجة التطبيق الكلي لهذه الآليات كانت ضعيفة مع وجود تباين في درجة تطبيقها، والذي مرده (ضعف التطبيق) إلى مجموعة المعيقات التي مازلت تواجه المؤسسات الثانوية والتي أشارت إليها نتائج هذه الدراسة. تصور مقترح لتحقيق جودة خدمات ادارة مؤسسات التعليم الثانوي في ضوء معايير مالكولم بالدريج : دكتوراه [texte imprimé] / يسعد فائزة, Auteur ; زهير بغول, Directeur de thèse . - سطيف : جامعة محمد لمين دباغين, 2015/2014 . - 431ص ; 30*20سم + قرص مضغوط. Langues : Arabe (ara) Mots-clés : علــم النفــس  : خدمات إدارة المؤسسة الثانوية:، جودة الخدمة ،التصور المقترح، معايير جائزة مالكولم بالدريج Résumé : إنطلاقا من معايير مالكولم بالدريج للجودة جاءت هذه الدراسة كمحاولة لاقتراح تصور لآليات تحقيق جوده خدمات إدارة المؤسسة الثانوية وذلك من خلال تحديد متطلبات جودة خدمات إدارة المؤسسة الثانوية، تحديد الآليات العملية لتحقيق هذه المتطلبات، تقدير درجة تطبيق مديري المؤسسات الثانوية لهذه الآليات، تحديد معيقات تطبيق هذه الآليات. وقد أشارت نتائج هذه الدراسة إلى وجود 64 متطلب لتحقيق جودة خدمات إدارة المؤسسة الثانوية و (320) آلية لتحقيق هذه المتطلبات، وأن درجة التطبيق الكلي لهذه الآليات كانت ضعيفة مع وجود تباين في درجة تطبيقها، والذي مرده (ضعف التطبيق) إلى مجموعة المعيقات التي مازلت تواجه المؤسسات الثانوية والتي أشارت إليها نتائج هذه الدراسة.

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
th /128	م ع ن /106	livre	Salle Périodique	مذكرات	Disponible

مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية من وجهة نظر الهيئة التدريسية و الإدارية - / يسعد فائزة

Public ISBD Titre : مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية من وجهة نظر الهيئة التدريسية و الإدارية - : ماجيستير -دراسة ميدانية في جامعة فرحات عباس بسطيف Type de document : texte imprimé Auteurs : يسعد فائزة, Auteur ; بوعبد الله لحسن, Directeur de thèse Editeur : سطيف : جامعة فرحات عباس Importance : 235ص Format : 30*18سم Langues : Arabe (ara) Langues originales : (ar) Mots-clés : علــم النفــس  المؤسسة الجامعية-ادارة الجودة الشاملة في التعليم العالي- Résumé : أصبحت المؤسسة الجامعية في الوقت الراهن بحاجة الى الارتقاء بمخرجاتها،وتجويدها لمواجهة مختلف التطورات العالمية ،هذا مايدعوا الى التفكير في تحديث اساليبها وممارستها الادارية في ضوء اسلوب يطلق عليه ادارة الجودة الشاملة،ولتطبيقها في المؤسسة الجامعية يجب توفر مجموعة من المعايير. لهذا هدفت الدراسة الحالية الوقوف علىمستوى تطبيق معايير ادارة الجودة الشاملة في جامعة فرحات عباس سطيف من وجهة نظر اعضاء هيئتها الادارية والتدريسية وعلاقتها ببعص المتغيرات الديمغرافية وتمثلت عينة الدراسةمن103عضوهيئة تدريسو42عضواداري،امااداة الدراسة فتمثلت على مقياس للدكتور النعمان الموسوي الذي يتضمن اربعة مجالات للجودة:تهيئة متطلبات الجودة،متابعة العمليةالتعليمية و تطويرها،تطوير القوى البشرية ،اتخاذ القرار وخدمة المجتمع. وبعد معالجة النتائج ،تم التوصل الى نتيجة مفادها أن جامعة فرحات عباس تطبق معايير ادارة الجودة بمستوى أقل . مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعة الجزائرية من وجهة نظر الهيئة التدريسية و الإدارية - : ماجيستير -دراسة ميدانية في جامعة فرحات عباس بسطيف [texte imprimé] / يسعد فائزة, Auteur ; بوعبد الله لحسن, Directeur de thèse . - سطيف : جامعة فرحات عباس, [s.d.] . - 235ص ; 30*18سم. Langues : Arabe (ara) Langues originales : (ar) Mots-clés : علــم النفــس  المؤسسة الجامعية-ادارة الجودة الشاملة في التعليم العالي- Résumé : أصبحت المؤسسة الجامعية في الوقت الراهن بحاجة الى الارتقاء بمخرجاتها،وتجويدها لمواجهة مختلف التطورات العالمية ،هذا مايدعوا الى التفكير في تحديث اساليبها وممارستها الادارية في ضوء اسلوب يطلق عليه ادارة الجودة الشاملة،ولتطبيقها في المؤسسة الجامعية يجب توفر مجموعة من المعايير. لهذا هدفت الدراسة الحالية الوقوف علىمستوى تطبيق معايير ادارة الجودة الشاملة في جامعة فرحات عباس سطيف من وجهة نظر اعضاء هيئتها الادارية والتدريسية وعلاقتها ببعص المتغيرات الديمغرافية وتمثلت عينة الدراسةمن103عضوهيئة تدريسو42عضواداري،امااداة الدراسة فتمثلت على مقياس للدكتور النعمان الموسوي الذي يتضمن اربعة مجالات للجودة:تهيئة متطلبات الجودة،متابعة العمليةالتعليمية و تطويرها،تطوير القوى البشرية ،اتخاذ القرار وخدمة المجتمع. وبعد معالجة النتائج ،تم التوصل الى نتيجة مفادها أن جامعة فرحات عباس تطبق معايير ادارة الجودة بمستوى أقل .

Exemplaires(0)

Disponibilité
aucun exemplaire

---

1 (1 - 2 / 2) Par page : 25 50 100 200